Банки нередко используют давление и скрытые схемы, чтобы навязать клиентам, оформляющим или уже имеющим ипотеку, дорогостоящие страховые полисы, дополнительные услуги и отказывать в рефинансировании.
Об этом рассказал агентству «Прайм» генеральный директор юридической компании Urvista Алексей Петропольский, сообщает ИА DEITA.RU.
Многие финансовые организации предлагают исключительно свою страховую компанию, чьи тарифы могут быть в 1,5–3 раза выше рыночных. При попытке отказаться от такого предложения клиенту часто грозят повышением ставки или полным отказом в кредите — хотя по закону он имеет право выбрать любую страховую, и это не должно влиять на условия ипотеки.
Эксперт советует сравнивать предложения нескольких компаний и выбирать наиболее выгодные — это не только законно, но и экономически разумно. Также банки активно навязывают дополнительные услуги: платную регистрацию договора за десятки тысяч рублей, аренду банковских ячеек по завышенным ценам, услуги сторонних юристов или так называемые «привилегии», которые якобы повышают шансы на одобрение.
При отказе менеджеры убеждают клиента, что без этих услуг кредит могут не одобрить — хотя на деле это лишь способ увеличить комиссионные. По словам юриста, за каждую навязанную услугу менеджер получает процент, который порой достигает половины её стоимости.
Особенно часто возникают препятствия при попытке рефинансирования ипотеки. Клиенты, взявшие кредит в разное время и по разным ставкам, сталкиваются с отказами, необоснованными аргументами и утверждениями, что в другом банке им точно откажут или ставка вырастет.
При этом рефинансирование в другом финансовом учреждении часто оказывается выгоднее — а отказы со стороны текущего банка зачастую связаны не с рисками, а с желанием сохранить прибыль.