ЦБ объяснил, что делать при оформлении кредита мошенниками на чужое имя

Банк России опубликовал рекомендации для граждан, столкнувшихся с оформлением микрозайма без своего согласия. Об этом сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на разъяснения регулятора.

В Центробанке пояснили, что порядок действий зависит от того, был ли у человека установлен самозапрет на оформление кредитов.

Если ограничение действовало на момент выдачи займа, пострадавший может обратиться в микрофинансовую организацию или бюро кредитных историй с требованием аннулировать сведения о договоре. В ЦБ подчеркнули, что при наличии самозапрета МФО не имеет права требовать возврата денег, если оформила заем с нарушением правил проверки.

В случае отсутствия самозапрета гражданам рекомендуют обратиться непосредственно в микрофинансовую организацию, а также написать заявление в полицию. Дополнительно можно направить обращение в Банк России и приложить документы, полученные от кредитора.

Если по факту хищения средств возбуждено уголовное дело, заемщик вправе потребовать от МФО прекратить начисление процентов, взыскание задолженности и передачу долга коллекторам. Для этого необходимо предоставить подтверждающие материалы из правоохранительных органов.

Если же в возбуждении уголовного дела отказано, спор предлагается решать через суд, добиваясь признания договора займа недействительным.

В Банке России также напомнили, что с сентября 2025 года микрофинансовые организации обязаны проверять совпадение данных заемщика и владельца счета, на который перечисляются деньги. А с марта 2026 года при дистанционном оформлении займа МФО должны использовать Единую биометрическую систему для идентификации клиентов.