Что делать, если мошенники оформили на вас кредит в МФО

Обнаружение оформленного мошенниками кредита в микрофинансовой организации требует от пострадавшего оперативных и последовательных действий.

Банк России разъяснил алгоритм поведения в подобных ситуациях, передает ИА DEITA.RU.

Если на момент оформления займа у гражданина был установлен самозапрет на получение кредитов, процедура защиты своих прав значительно упрощается. В этом случае, как пояснили в ЦБ, человек вправе обратиться непосредственно в МФО или в бюро кредитных историй с заявлением об удалении сведений о фиктивном договоре.

Если микрофинансовая организация выдала средства при действующем самозапрете или не проверила его наличие через бюро кредитных историй, требовать возврата долга с клиента она не имеет законных оснований.

В ситуации, когда самозапрет не был установлен заранее, необходимо действовать комплексно и обращаться сразу в несколько инстанций. Первым шагом должно стать уведомление самой МФО о факте мошенничества. Параллельно следует подать официальное заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту хищения денежных средств.

Кроме того, регулятор рекомендует направить подробное обращение в Банк России, приложив к нему все имеющиеся документы от МФО, подтверждающие оформление займа. Если полиция возбудила уголовное дело, пострадавшему стоит составить отдельное заявление в микрофинансовую организацию.

В нём необходимо потребовать немедленно прекратить взыскание долга, остановить начисление процентов и запретить передачу задолженности коллекторам или третьим лицам. К такому заявлению обязательно прикладываются документы из полиции, подтверждающие факт расследования.

В случае отказа правоохранительных органов в возбуждении уголовного дела спор с МФО придётся решать в судебном порядке. Гражданин вправе подать иск о признании договора займа недействительным, обосновав свои требования отсутствием согласия на оформление кредита и предоставив все собранные доказательства мошеннических действий.