Что изменится в порядке посещения поликлиник с 1 сентября

В России стартовала масштабная реформа системы оказания медицинской помощи, которая вносит существенные изменения в процесс записи на приём, процедуру прикрепления к поликлиникам и порядок получения медицинских услуг, сообщает ИА DEITA.RU.

Эта трансформация началась в начале июня текущего года, а ряд новых нормативных актов, регулирующих предоставление платных медицинских услуг, вступит в силу уже 1 сентября.

Основным механизмом организации визитов к врачу станет внедрение цифровых платформ: портал «Госуслуги», региональные информационные системы здравоохранения и медицинские инфоматы.

Обращение в регистратуру сохранится только как резервный вариант, тогда как основным каналом записи станет автоматизированная система.

В случае отсутствия свободных слотов система автоматически поставит пациента в очередь ожидания и самостоятельно забронирует ближайшее возможное время, информируя пользователя через личный кабинет.

В рамках упорядочивания потоков и повышения эффективности обслуживания введён механизм «отложенной записи», позволяющий задействовать свободные места и снизить количество ситуаций, когда пациенты остаются без своевременной помощи.

Для регулировки нагрузки на медицинский персонал и сокращения времени ожидания в условиях высокой загруженности планируются строгие разделения потоков пациентов.

В дневные и вечерние часы приём будет резервироваться исключительно для плановых посещений пациентов с хроническими заболеваниями, а также для выписки рецептов.

В чрезвычайных случаях, например при высокой температуре или острой боли, граждане смогут обратиться к дежурным врачам в рамках живой очереди без предварительной записи.

Министерство здравоохранения обязало все регионы обеспечить населению возможность онлайн-прикрепления к любой поликлинике и изменения лечащего врача через сервис «Госуслуги».

Обработка таких заявлений должна осуществляться не более чем за два рабочих дня, что значительно ускорит процесс персонализации медицинского обслуживания и повысит уровень его доступности для всех граждан.