Россиянам объяснили, кто вернет деньги после звонка мошенников

Минцифры подготовило проект документа, определяющего механизм возврата средств гражданам, которые перевели деньги под воздействием телефонных мошенников. Об этом сообщает ИА DEITA.RU.

Согласно проекту, опубликованному на федеральном портале проектов нормативных правовых актов, обязанность по возмещению ущерба может быть возложена как на банк, так и на оператора связи — в зависимости от результатов проверки.

Процедура начинается с обращения пострадавшего в кредитную организацию. Клиент должен подать заявление, указав, что денежный перевод был совершен под влиянием злоумышленников.

После этого банк обязан проверить обстоятельства операции и установить, имелись ли основания признать перевод подозрительным и были ли выполнены все предусмотренные законом меры по предотвращению мошенничества. Если проверка подтвердит, что кредитная организация действовала в соответствии с требованиями законодательства, заявление будет направлено оператору связи.

На следующем этапе оператор проведет собственную проверку. Ему предстоит установить, располагал ли он возможностью заранее выявить использовавшийся мошенниками телефонный номер и принять меры по его блокировке.

Если выяснится, что оператор связи не выполнил необходимые действия для ограничения работы такого номера, именно на него может быть возложена обязанность компенсировать потерпевшему утраченные средства.

В Минцифры отметили, что предлагаемый порядок входит во второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством. Документ устанавливает сроки рассмотрения обращений, а также единый механизм принятия решений о выплате компенсации гражданам, пострадавшим от телефонного обмана.