взорвался на зарядке

Покупка нового смартфона зачастую становится затратным делом для семейного бюджета. И тем более обидно, когда дорогая вещь, купленная в подарок близкому человеку, выходит из строя в считанные дни после покупки.

Так произошло с одной из хабаровчанок, купившей недешевый смартфон в подарок сыну в одном из магазинов города: аппарат буквально взорвался в руках у ребенка меньше чем через месяц после покупки.

После тщетных попыток решить вопрос с продавцом полюбовно, гражданка была вынуждена обратиться в суд.

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было привлечено к участию в судебном заседании по ходатайству истца для дачи заключения в защиту нарушенных прав потребителя.

В результате рассмотрения материалов дела было установлено, что продавец при заключении договора купли-продажи передал покупателю не весь комплект документов. Так, к смартфону прилагались: упаковочная коробка, информация на иностранном языке и гарантийный талон. Технического паспорта или иного, заменяющего его документа, с указанием даты и места продажи, инструкции по эксплуатации не было. Более того, декларация соответствия Таможенного союза, предоставленная ответчиком мировому судье, была заявлена не на проданную модель, а на другую, с похожим названием.

Согласно ст. 12 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении гражданского дела стороны не заключили мировое соглашение, в результате чего Индустриальным районным судом г. Хабаровска вынесено решение об удовлетворении требований истца о:

возмещении стоимости товара в размере 18000 руб.;         

выплате штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 9000 руб.;         

возмещении убытков понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере 18000 руб.;         

возмещения морального вреда в размере 5000 руб.