На сайте Госуслуг будет создан рубрикатор конкретных ситуаций для направления обращений и жалоб, сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на «Коммерсант».
О том, что гражданам дадут возможность жаловаться с помощью интернета, стало известно из законопроекта Минкомсвязи.
Предполагается, что единым окном для жалоб и обращений россиян в органы власти станет портал Госуслуг.
Отмечается, что воспользоваться данной возможность смогут те граждане, которые зарегистрированы в единой системе идентификации и аутентификации.
После составления их жалобы, она автоматически будет уходить в уполномоченный орган, к которому относится тема обращения гражданина.
Россияне будут получать уведомления о ходе рассмотрения их письма. Обработку типовых запросов поручат искусственному интеллекту.
Ранее стало известно о том, что жители нескольких регионов России могут воспользоваться сайтом Госуслуг для электронного голосования по поправкам в Конституцию.