Россиянам предлагают жаловаться властям через "Госуслуги"

До конца года на портале «Госуслуги» хотят внедрить сервис «Госуслуги. Решаем вместе», сообщает ИА DEITA.RU.

Это будет платформа обратной связи от населения, через которою россияне смогут оставлять жалобы и предложения по вопросам, которые находятся в компетенции властей. В течение года к ней должны присоединиться все регионы. Об этом заявил вице-премьер, руководитель Координационного центра правительства Дмитрий Чернышенко на совещании с руководителями цифровой трансформации федеральных органов власти.

Пользователи портала смогут отслеживать процесс обработки обращения и оценить качество принятого решения.

А пока россияне предпочитают более привычные способы достучаться до властей – гневные посты в социальных сетях. Нередко такой резонанс действительно привлекает внимание высших инстанций – если дело пахнет нарушением закона, по факту публикации начинает проверку прокуратура или какие-то действия предпринимает мэрия, местная администрация или даже региональное правительство. Так приморским пенсионерам удалось получить благоустроенное жильё вместо аварийного, а жителям отдалённого камчатского села – добиться, чтобы в местные продуктовые магазины доставили, наконец, продовольствие.

О расширении перечня услуг, доступных на всероссийском портале, заговорили на прошлой неделе. Минэкономразвития предложило перевести в электронный формат некоторые финансовые услуги: получение выписки из реестров ломбардов, информации о микрофинансовых организациях и т. п.

К 2023 году уже запланировано перевести порядка 200 государственных и муниципальных услуг в «цифру». Например, на «Госуслугах» можно будет зарегистрировать новорожденного или обжаловать штрафы. Собственникам жилья в многоквартирных домах разрешили проводить на «Госуслугах» общедомовые собрания жильцов. И даже на прививку от коронавируса можно записаться через этот портал, хотя и не во всех населённых пунктах и не во все медицинские учреждения.