Путин запретил продавцам навязывать дополнительные услуги и товары

Президент России Владимир Путин подписал закон, направленный на защиту потребителей от навязывания дополнительных товаров, услуг и работ при совершении покупок. Об этом пишет "Российская газета".

Согласно документу, теперь любые дополнительные опции могут предоставляться исключительно с явного согласия покупателя. Запрещено автоматически включать платные услуги или отмечать их в договорах заранее, как это нередко происходит, когда за клиента проставляют галочки без его ведома. Если такие навязанные услуги всё же были предоставлены, у покупателя будет три дня, чтобы потребовать возврат денежных средств, и продавец обязан выполнить это требование также в течение трёх дней с момента обращения.

Закон был инициирован правительством РФ и, как отметил премьер-министр Михаил Мишустин, поможет защитить права граждан и добросовестных предпринимателей, не прибегающих к подобным уловкам. Он указал, что многие покупатели не сразу замечают, как автоматическая отметка о согласии на дополнительные опции вынуждает их переплачивать. Часто при попытке отказаться от навязанных услуг гражданам угрожают отказом в заключении договора, штрафами или лишением обещанных скидок.

Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова назвала закон системным шагом в формировании цивилизованного потребительского рынка. Председатель Госдумы Вячеслав Володин, в свою очередь, подчеркнул, что навязывание невыгодных покупок наносит прямой ущерб гражданам, вынуждая их тратить деньги на то, что им вовсе не нужно. Он привёл пример с покупкой авиабилетов, когда пассажиры незаметно для себя оплачивали по 185 рублей за дополнительные услуги, что в итоге привело к незаконному сбору миллиардов рублей. Теперь, по его словам, граждане смогут вернуть такие деньги без необходимости обращаться в суд.

Закон также касается случаев, когда в электронных платёжных документах за ЖКУ заранее отмечаются, например, страховые услуги. Аналогичные схемы применяются в автосалонах, при оформлении банковских депозитов и дистанционной покупке железнодорожных билетов. Новый порядок исключает подобные практики, усиливая защиту прав потребителей и призван сделать рынок более честным и прозрачным.