Магазины ловят пенсионеров на акцию «1+1»: что нужно знать

Популярная маркетинговая механика «один товар плюс второй в подарок», которую торговые сети активно применяют для привлечения покупателей, на практике часто оборачивается серьезными финансовыми потерями для пожилых граждан.

За яркой рекламой и крупными надписями на ценниках скрывается сложная система условий, рассчитанная на импульсивное поведение потребителя, сообщает ИА DEITA.RU.

Психологическое давление мнимой выгоды заставляет пенсионеров приобретать ненужные им объемы продукции, что в итоге приводит к увеличению общих расходов на продукты питания вместо их экономии. Главная ловушка заключается в жестком требовании кратности покупки.

Пожилые люди, привыкшие к классическим скидкам, часто видят на полке крупную перечеркнутую цену и берут одну единицу товара, рассчитывая на автоматическое снижение стоимости. Однако условия акции «1+1» работают иначе: скидка не применяется к одиночному предмету.

На кассовом узле товар будет пробит по его максимальной розничной стоимости без каких-либо поблажек. Чтобы цена изменилась, необходимо положить в корзину ровно 2, 4 или 6 упаковок. Если пенсионер возьмет 3 штуки, система либо посчитает их все по полной цене, либо применит скидку только к двум из них, оставив третью по номиналу.

Второй аспект, о котором часто забывают покупатели, — это предварительное искусственное завышение базовой стоимости. Перед запуском подобных распродаж ритейлеры нередко поднимают цену за одну единицу товара.

В результате математического расчета оказывается, что приобретение двух упаковок по схеме «вторая бесплатно» обходится практически в ту же сумму, а иногда и дороже, чем покупка тех же двух упаковок по отдельности за неделю до начала акции. Фактически покупатель приобретает один товар по цене полутора, оплачивая маркетинговые расходы магазина.

Третий уровень обмана кроется в визуальном оформлении ценников и скрытых требованиях программ лояльности. Указанная мелким шрифтом привлекательная стоимость одной штуки часто действует только при выполнении целого ряда дополнительных условий.

В большинстве современных сетей акция не применится автоматически, если у покупателя на кассе не считалась активированная карта лояльности или если в мобильном приложении магазина не подтверждена регистрация. Для пожилого человека, не пользующегося смартфоном или забывшего физическую карту дома, это означает полную потерю обещанной выгоды при сохранении всех финансовых обязательств.

Четвертая проблема связана с качеством и сроками годности предлагаемой продукции. Формат принудительного выкупа двух единиц товара является идеальным инструментом для супермаркетов, позволяющим быстро освободить склады от партий с истекающим сроком реализации, пишет портал PNZ.

Одинокий пенсионер физически не успеет употребить две большие пачки скоропортящегося творога, йогурта или охлажденного мяса до того, как они станут непригодными в пищу. В результате часть покупки, купленной ради мнимой экономии, неизбежно отправляется в мусорное ведро, что делает реальную стоимость съеденного продукта запредельно высокой.

Акция практически всегда исключает возможность использования других социальных льгот. В большинстве торговых сетей утренние социальные скидки, предоставляемые пенсионерам в определенные часы, не суммируются с акционными товарами.

Это означает, что на позиции формата «1+1» не подействует дополнительный дисконт в 5% или 10%, который обычно доступен до 13:00. Покупатель вынужден выбирать между акцией и своей законной льготой, и чаще всего маркетинговая уловка оказывается менее выгодной, чем прямой процент от цены.