Сколько нам должны авиакомпании

Задержки и отмены рейсов происходят часто, поэтому каждому путешественнику важно знать свои права, сообщает DEITA.RU.

Вот-вот начнется сезон отпусков и полетов по России и миру. К сожалению, зачастую, происходят задержки рейсов, и пассажиры зависают в аэропорту на несколько часов. Депутаты Госдумы, обеспокоенные такой ситуацией, опубликовали на официальном сайте напоминания: что должны авиакомпании пассажирам таких рейсов.

Оказывается, компании обязаны выплачивать компенсации пассажирам, если самолет опаздывает. За каждый час ожидания положено по 3% от стоимости билета, а также 25% МРОТ также за каждый час ожидания в качестве штрафа (не более 50% стоимости билета).

Никаких денег вы не сможете получить, если рейс был задержан из-за форс-мажорных обстоятельств (например, плохая погода), а также из-за устранения неисправности воздушного судна, которая угрожает жизни или здоровью пассажиров. В общем, ни штрафов, ни компенсаций не положено за те задержки, которые произошли не по вине перевозчика.

Депутаты также рассказали о том, как получить эти самые компенсации от перевозчиков. Если рейс был по России, то у вас будет полгода на подачу заявления. Претензии можно предъявить как в аэропорту вылета, так и в аэропорту прибытия. К заявлению надо приложить документы: билеты с отметкой о задержке вылета, копии посадочных талонов, а также чеки, которые доказывают, что вы понесли убытки.

Кроме того, авиакомпания должна возместить вам моральный вред и компенсировать затраты (опоздание на поезд или оплаченную экскурсию).

Если вы не готовы ждать вылета рейса, можете вернуть билет. Даже если он был невозвратным, вам отдадут полную стоимость.

Ранее ИА DEITA.RU писало о том, что авиакомпании придумали, как дать возможность пассажирам летать без соседей.

Елена Миронова