Как отличить звонок из банка от звонка мошенников

Телефонное мошенничество по-прежнему остается одним из наиболее распространенных способов обмана россиян.

Злостные преступники часто используют звонки от якобы сотрудников банков, чтобы завладеть чужими денежными средствами, сообщает ИА DEITA.RU.

В большинстве случаев такие звонки вызывают подозрение, ведь крупные банки редко сами связываются с своими клиентами без предварительных причин. Однако, если в банке заметили нехарактерную транзакцию, сотрудник действительно может позвонить для уточнения обстоятельств.

Мошенники при этом используют разные уловки, представляясь сотрудниками банка. Они могут сообщать о попытках третьих лиц вывести деньги с карты, оплатить покупку, оформить кредит или выполнить другую операцию, которая вызывает у клиента опасения.

Важно помнить, что настоящий сотрудник банка всегда звонит с официального номера — короткого (например, 900 для Сбербанка или 1000 для ВТБ), федерального номера или с номера, начинающегося с 8-800. Эксперт проекта Минфина России «Моифинансы.рф» Мария Соловиченко советует добавить номер банка в контакты, чтобы при звонке было видно, кому он принадлежит.

От настоящих сотрудников банка никогда не поступит просьба перевести деньги на безопасный счет, не будут запрашиваться конфиденциальные данные карты, коды из СМС, логин или пароль для входа в интернет-банк. Также банки не сообщают клиентам о попытках украсть деньги и не требуют передачи документов, подтверждающих подозрительную операцию.

В случае подозрительных активностей банк обычно блокирует операцию или счет, а клиенту может быть сообщено об этом. Кроме того, если клиент сам не обращался за помощью по проблемному вопросу, банк не станет ему звонить по этой теме.

При любых сомнениях эксперты рекомендуют просто положить трубку и самостоятельно перезвонить на официальный номер банка, который указан на обороте карты или на сайте организации. Это предотвращает риск общения с мошенниками и помогает сохранить свои средства.