Владивосток:
+12°C
Россияне столкнулись с волной звонков с подменной маркировкой, когда на экране телефона отображается легальное название ИТ-компании или маркетингового агентства, но при ответе абоненту начинают навязчиво предлагать банковские продукты.
Суть проблемы кроется в нежелании некоторых крупных банков напрямую оплачивать услуги операторов «большой четверки» по обязательной верификации вызовов, сообщает ИА DEITA.RU.
Чтобы сэкономить бюджеты и обойти действующий с сентября 2025 года закон об обязательной маркировке звонков юридических лиц, кредитные организации начали массово нанимать сторонних посредников.
В результате сотовые компании определяют и подписывают вызывающего абонента по названию реального подрядчика, например, как «ООО Деловой контакт: ИТ». Однако на практике за этим техническим прикрытием скрывается обычный рекламный обзвон от лица известных финансовых институтов.
При попытке перезвонить на такой странный номер автоответчик сразу предлагает оформить кредитную карту конкретного банка. Если же совершить вызов с совершенно другого телефона, система чаще всего представляется абстрактным «центром финансовых услуг», сообщает о занятости операторов и обещает перезвонить позже.
Подобные уловки вызывают резкое недовольство граждан, поскольку изначально система маркировки внедрялась ради повышения прозрачности и снижения объемов спама, а текущие лазейки сводят защитный эффект к нулю и вводят людей в заблуждение.
В Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций уже отреагировали на данную ситуацию. Профильное ведомство официально заявило, что использование сторонних посредников и маркетинговых агентств для маскировки реального отправителя вызова является прямым нарушением установленных правил и недопустимо для обхода законодательства.
Минцифры планирует привлечь Центральный банк для усиления контроля над действиями кредитных организаций, нарушающих принципы прозрачности при телефонном информировании клиентов, пишет портал «Финансы Mail».
