Срок исполнения обязательств по несостоявшимся турам продлят до конца 2021 года

Правительство решило, каким гражданам турфирмы обязаны вернуть деньги, а не ваучеры

Возврат средств за несостоявшиеся из-за пандемии коронавируса туристические поездки могут отложить до конца следующего года, сообщает ИА DEITA.RU. Уже разработан и опубликован проект постановления Правительства РФ, в соответствии с которым турфирмы должны исполнить свои обязательства перед клиентами до 31 декабря 2021 года.

По умолчанию такая компенсация - это предоставление туристу, чьи планы на отпуск нарушил COVID-19, равнозначного туристического продукта. То есть клиент должен будет уехать в ту же стану, путешествовать тем же маршрутом, жить в гостиницах такого же уровня, как было запланировано ранее. Доплату за равнозначный тур с путешественника требовать не могут. Но если турист захочет скорректировать маршрут и новая программа станет дороже, то эту разницу ему придётся оплатить.

Клиент имеет право отказаться от поездки и затребовать возврат денежных средств. Но возвращать ему деньги турфирма может долго, вплоть до 31 декабря 2021 года. Правда, уже с процентами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату вступления в силу этого положения об обязательствах по несостоявшимся турам.

Но если клиент находится в трудной жизненной ситуации, то ожидать возврата денег ему придётся не дольше, чем 90 дней. Под трудной жизненной ситуации здесь понимается безработица, инвалидность и временная нетрудоспособность продолжительностью более двух месяцев. Ускоренный возврат денег предполагается и пенсионерам старше 65 лет. Если человек претендует на «быстрые деньги» как безработный, то ему придётся встать на учёт в центр занятости.

Все эти правила касаются как зарубежных поездок, так и туров по России. Но окончательно этот закон ещё не приняли.