Как вернуть бракованную технику: в Росcии меняют правила

Купленую в сети технику будут возвращать по-новому, сообщает ИА DEITA.RU.

С 1 сентября начинают действовать обновлённые правила возврата сложной бытовой техники, приобретённой через интернет. Нововведения затрагивают смартфоны, ноутбуки, телевизоры и прочие устройства, включённые в правительственный перечень.

Об этом рассказал вице-спикер Госдумы Борис Чернышов. Как отметил парламентарий, вернуть технику должного качества станет возможным лишь при условии, что она полностью сохранила свои потребительские характеристики.

Вместе с самим товаром покупатель обязан передать продавцу инструкцию или эксплуатационную документацию, все комплектующие, включая зарядные устройства и кабели, фирменную упаковку, если она была предоставлена при покупке.

Помимо этого, ужесточаются требования к возврату денег. Покупателю придётся указать номер заказа. Если он утерян, разрешается использовать телефон или электронную почту, указанные при оформлении.

Также понадобятся реквизиты банковского счёта или данные электронного кошелька для перевода. Поэтому рекомендуется беречь письма с подтверждением заказа или хранить историю покупок в личном кабинете.

Базовые права потребителей не меняются. Сроки возврата прежние: от большинства товаров можно отказаться до получения, а после доставки - в течение семи дней. Если продавец не уведомил письменно о правилах возврата, срок увеличивается до трёх месяцев.