Боты заставят «Почту России» работать быстрее

25 февраля 2020, 22:24

Разработка хабаровских ученых, голосовой бот на основе искусственного интеллекта, прошел тестирование в отделении «Почты России», сообщает ИА DEITA.RU. Бот помогал сокращать очереди в отделении.

Как сообщили в Минвостокразвитии, разработчик «Хотлид» считает результаты двухнедельного теста отличными. Бот звонил клиентам почты и предлагал заранее записаться за получением посылки или выбрать услугу доставки.

Люди соглашались на предложенные варианты, говоря по телефону с голосовым помощником. В результате очереди сократились, а время ожидания посылки снизилось до минимального – к приходу посетителя работники почты уже подготавливали его отправление.

В компании считают, что голосовой помощник отлично справился и сможет полноценно работать с «Почтой России», чтобы сократить очереди.

Автор: DEITA.RU