Разработка хабаровских ученых, голосовой бот на основе
искусственного интеллекта, прошел тестирование в отделении «Почты России»,
сообщает ИА DEITA.RU. Бот помогал сокращать очереди в отделении.
Как сообщили в Минвостокразвитии, разработчик «Хотлид» считает результаты двухнедельного теста отличными. Бот звонил клиентам почты и предлагал заранее записаться за получением посылки или выбрать услугу доставки.
Люди соглашались на предложенные варианты, говоря по телефону с голосовым помощником. В результате очереди сократились, а время ожидания посылки снизилось до минимального – к приходу посетителя работники почты уже подготавливали его отправление.
В компании считают, что голосовой помощник отлично справился и сможет полноценно работать с «Почтой России», чтобы сократить очереди.