О каких правах забывают пассажиры РЖД

Многие россияне, пользуясь услугами РЖД, сталкиваются с некоторыми проблемами, позабыв о ряде прав, которые они имеют. Как отстоять свои права пассажирам РЖД, изучила редакция DEITA.RU.

В первую очередь следует отметить, что главным образом права пассажиров на железной дороге регламентируются приказом Минтранса России "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом". Кроме того, стоит отметить, что правила действуют как в поездах, курсирующих по стране, так и тех, которые выезжают за границу.

Пассажиры редко пользуются такими правами, как ошибки в проездном документе. Если в билете н допущено не более двух опечаток, одной в буквах и одной в цифрах, то пассажиру не могут отказать в проезде.

Если человек опоздал на поезд, то лететь за ним сломя голову не следует или же выбрасывать проездной документ - билет можно переоформить на следующий поезд за небольшую доплату. При этом необходимо понимать - проезд является услугой, которая в случае неоказания должна быть полностью возмещена с удержанием сборов.

Очень важно также помнить, что человек имеет право сойти с поезда на любой станции следования до пункта назначения в билете. При этом, в течение десяти дней человек имеет право продолжить следование с той станции, с которой он сошел. Тем не менее, важно за три дня до использования данного права отметиться в кассе станции.