Как защитить банковскую карту от кражи

У мошенников есть множество способов вывода денег с карт. У многих, наверное, найдутся знакомые, которые подобным образом потеряли деньги. ИА DEITA.RU вместе с ПСБ составили список правил, которые помогут приморцам не стать жертвами мошенников.

Правило 1 — позаботьтесь о защите карты

ПИН-код не должен знать никто, кроме вас. Его не стоит сообщать даже близким знакомым. Не оставляйте пароли на мобильных устройствах и не записывайте их на самом «пластике». При вводе пароля в банкомате смотрите по сторонам и убедитесь, что никто не видит, на какие кнопки вы нажимаете.

Для входа в мобильный банк используйте сложные пароли, избегая таких как 12345, qwerty и т.д. Никому не сообщайте CVC/CVV-код в виде трёх цифр на обратной стороне карты.

Секретными кодами интересуются телефонные мошенники, которые представляются сотрудниками и учреждений, и полиции, и банка, и просто незнакомцами, у которых возникли проблемы. Помните, реальным сотрудникам банка не нужны данные карты или номер телефона. И уж тем более они не попросят вас установить специальное приложение.

Бывает, что звонит незнакомец с просьбой продиктовать ему цифры, которые должны прийти вам в СМС. В качестве предлога он говорит, что оставил ваш номер в одной из анкет. Бросайте трубку и блокируйте номер — это мошенник.

Бывает, злоумышленники выдают себя за ваших знакомых и предлагают пополнить вашу карту. Для этого якобы нужны полные реквизиты: не только номер карты, но ещё и CVV-код. Однако для перечисления денег достаточно номера телефона или карты. Другие данные — инициалы владельца, срок действия карты — не требуются.

Будьте внимательны, не отвечайте на письма, в которых вас просят осуществить денежный перевод в пользу третьих лиц.

Правило 2 — подключите СМС-оповещение по карте

Так вы сможете получать уведомления обо всех операциях по карте. Например, вам будет видна сумма, которую сняли с карты при оплате товара. Если вам пришло СМС о покупке, которую вы не совершали, то, скорее всего, карта попала в руки мошенникам. Главное, не терять время и сразу звонить по горячей линии в банк с просьбой заблокировать карту.

Правило 3 — установите надёжный антивирус

Сделать это стоит на всех устройствах, включая планшеты и компьютеры. Антивирус защитит их от вредоносных программ, которые позволяют злоумышленникам выводить чужие деньги.

Правило 4 — пользуйтесь надежными сайтами

Мошенники используют двойники известных сайтов для похищения денег. Например, они успешно создают копию страницы известного банка или онлайн-магазина, причём так, что ее сложно отличить от оригинала. Если оставить на таких интернет-ресурсах данные карты и ее пароли, то можно лишиться денег.

Обычно название сайта-двойника отличается от названия известного интернет-портала – но разница может быть лишь в паре букв. Стоит тщательно проверять адресную строку браузера, а лучше сохранять нужные сайты у себя в закладках.

Правило 5 — избегайте оплаты покупок с чужих телефонов

Оплачивайте товары и услуги, заходите в мобильный банк только со своего телефона или планшета. И обязательно с использованием надежного пароля.

Если потеряли телефон со всеми кодами и паролями — срочно звоните в банк и просите заблокировать доступ ко всем картам с вашего номера. Не забудьте поменять логин и пароль в интернет-банке.

Правило 6 — не открывайте сомнительные ссылки

Злоумышленники могут высылать по почте или СМС ссылки с программами, крадущими персональные данные. Причём они могут приходить даже от кого-то из списка ваших контактов в телефоне или соцсетях. Это возможно, если мошенники взломали чужой аккаунт и рассылают с него сообщения.

Правило 7 — пользуйтесь надежным банком

От того, насколько крупный и надёжный банк вы выбрали, зависит многое. Финансовые организации заботятся о безопасности своих клиентов и отслеживают сомнительные переводы.

При выборе банка обратите внимание на размер капитала и кредитные рейтинги, оценивающие его надежность по размеру прибыли, объему активов, числу депозиторов, показателям рентабельности и т.д. Не лишним будет заглянуть в перечень системно значимых банков РФ, ежегодно формируемым ЦБ.

Что делать, если с карты украли деньги?

Первое — срочно блокируйте карту и сообщайте в банк о выводе денег. Возможно, вам придётся посетить один из офисов кредитной организации и написать заявление о том, что вы не совершали операцию. Торопитесь: необходимо сообщить в банк о незаконной операции не позднее следующего дня после того, как вы получили уведомление о выводе средств.

Например, если вы клиент ПСБ, при любом подозрении на незаконное снятие средств звоните по многоканальному телефону «Горячей линии» ПАО «Промсвязьбанк» 8 800 333-03-03 (телефон по России бесплатный). Вы получите квалифицированную консультацию о правилах, сроках, условиях заключения договора с банком на получение банковского продукта «Банковская гарантия».

Что делать, если банк отказывается возвращать деньги?

Требуйте письменный отказ с указанием причины отказа в возврате средств.

Заключение

Мошенники проявляют смекалку и придумывают новые схемы обмана. Как с этим бороться? Проверять все детали, не принимать быстрых решений, последовательно разбираться в ситуации. Лучше позвонить в банк — сотрудники кредитной организации проконсультируют по всем вашим вопросам.