На «Аэрофлот» может поступить иск об аннулировании слишком дешевых билетов

Аннулирование дешевых билетов из Екатеринбурга на Пхукет «не может быть законным», заявили в Роспотребнадзоре. Рассматривается возможность подачи группового иска от потерпевших, сообщает РБК со ссылкой на пресс-службу ведомства.

«Территориальным органам Роспотребнадзора дано поручение подробно консультировать пассажиров и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений. Также Роспотребнадзор рассматривает возможность подачи группового иска, если будет собрано необходимое количество заявлений от пострадавших», — приводит агентство сообщение пресс-службы.

На прошлой неделе на сайте «Аэрофлота» появились билеты в Таиланд из Екатеринбурга по сильно сниженной цене – от 6,5 тысяч до 20 тысяч рублей. Многие из россиян не смогли устоять от такого выгодного предложения и купили билеты. Однако вскоре авиакомпания направила им сообщения об аннулировании этих билетов. Объяснили это тем, что билеты продали «некорректно», а потому за них вернут деньги. В качестве компенсации «Аэрофлот» предложил купить новые билеты со скидкой в 30% и начислить мили по бонусной программе. После этого билеты стали стоить от 43 тысяч до 60 тысяч рублей.

В Роспотребнадзоре пояснили, что аннулирование билетов, которые были выписаны по ошибочной цене, не может быть законным, потому что после их оплаты компания не имеет права отказываться от оказания услуг в одностороннем порядке. Такова позиция Верховного суда. Также компания не может менять цену после продажи услуг в одностороннем порядке.