Банки без предупреждения меняют условия по выданным кредитам: в чём дело

Клиенты российских банков начали массово жаловаться на внезапные изменения условий по уже выданным кредитам.

Об этом пишут «Известия», сообщает ИА DEITA.RU.

Финансовые организации без предупреждения увеличивают сроки погашения, что ведет к росту переплаты, а также меняют ставку и сумму ежемесячных платежей. Чаще всего подобные изменения происходят после отключения платных пакетов, предоставляющих льготы, в том числе в случае просрочки платежа.

Один из клиентов крупного российского банка рассказал, что после просрочки платежа всего на один день банк отменил все льготные условия, увеличив срок кредита с трех до пяти лет. Кроме того, банк отказался снизить ставку на втором году погашения, как предполагало льготное предложение.

Для клиента такие изменения стали полной неожиданностью — банк не предупредил его о возможных последствиях просрочки, а о новых условиях он узнал только при следующем внесении платежа. На аналогичные ситуации жалуются и другие клиенты этого же банка, размещённые на портале «Банки.ру» в разделе «Народный рейтинг».

Например, одному пользователю банк предложил два варианта платежей: минимальный — чтобы избежать просрочки, и рекомендованный — для более быстрого погашения. Если он не платил рекомендованную сумму, договор переводился на стандартный график с минимальными платежами. В банк невозможности вернуться к прежним условиям не предоставляли.

Эксперты отмечают, что банк вправе в одностороннем порядке менять условия кредита при нарушении заемщиком условий договора. По словам Алексея Родина, финансового советника и основателя Rodin.Capital, это право банка обычно закреплено в договоре изначально и считается законным.

Однако, по его словам, многие клиенты не знакомы с содержанием договора, и около 90% случаев изменений связаны именно с этим. При этом эксперты подчеркивают, что банк обязан информировать клиента о возможных изменениях по кредиту.