С марта 2026 года отели в России будут бронировать по-новому

С 1 марта 2026 года в России вступает в силу обновленный порядок бронирования и проживания в гостиницах и других объектах временного размещения. Одним из ключевых нововведений станет правило возврата предоплаты: турист сможет получить всю сумму, если отменит бронирование до даты заезда, пишет РБК.

В случае если гость не прибудет в отель или аннулирует бронь в день заселения, гостиница сможет удержать плату, но не больше стоимости одного дня проживания. Также закрепляется требование о сохранении брони за клиентом не менее чем на 24 часа.

Новые нормы затронут и содержание договоров с гостями. Средства размещения обязаны будут заранее указывать в документах точную площадь номера, подробный перечень всех предоставляемых услуг, их стоимость, а также четкие условия отмены бронирования. Эти требования касаются не только традиционных гостиниц, но и кемпингов, баз отдыха и других форматов временного проживания.

Отдельно вводится ограничение для сервисов онлайн-бронирования. Агрегаторы не смогут размещать предложения от объектов, которые не прошли обязательную классификацию и не подтверждены в установленном порядке. Ожидается, что это поможет сократить долю рынка, функционирующего вне правового поля, уменьшить количество конфликтов между туристами и владельцами жилья, а также упростить контроль за качеством предоставляемых услуг.

Эти изменения также связаны с реформой в сегменте индивидуального размещения. В июне 2025 года президент России Владимир Путин подписал закон о проведении эксперимента по легализации гостевых домов в нескольких регионах до конца 2027 года. В рамках этого проекта такие объекты должны быть внесены в специальный реестр и получить уникальный номер в едином перечне классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей.